Hvit eller gul faktura?

En kollega av meg fikk inn en kunde for en tid siden. Hun hadde tidligere fått utsatt en faktura som var litt stor, og bedt om å få ny faktura. Kunde har fått ny faktura, men ikke betalt denne innen den nye fristen. Nå vil hun at vi skal utsette igjen, og få tilsendt faktura på nytt enda en gang. Da min kollega spør hvorfor, får han til svar: “Vi venter på en gul faktura. Denne vi har fått er hvit”. Kollegaen forklarer at vi har gått over til hvit faktura. Dette står også beskrevet på regningen, men ingen ting hjelper. Hun kan ikke betale en faktura som ikke er gul! Dette pågår lenge. Det er ikke mulig å overbevise kunde om at vi som veldig mange andre firmaer har gått over til hvit faktura, så til slutt gir han opp…

Kollega: Vel… Vi kan ikke sende noen gul faktura, men venter du lenge nok, vil fakturaen gå til inkasso. Du kan jo håpe at denne er gul.