Dette gikk for lett…

Jeg: Velkommen til ****, hva kan jeg hjelpe med?

Kunde: Jeg kommer ikke på nett

Får den informasjonen jeg trenger. Kundenr, navn på modem og lampestatus

Jeg: Kan du ta ut strømmen på modemet, og sette den inn igjen?

Kunde: Ja

Jeg: Lyser Internet lampa grønt nå?

Kunde: Ja

Jeg: Kommer du på nett nå da?

Kunde: Nei

Jeg: Hmmm… Start nettleseren din, og gå inn på 192.xx.xx.xxx

Kunde: Ja

Jeg: Så trykker du på Connection

Kunde: Ja

Jeg: Hva får du opp da?

Kunde: Det vet jeg ikke, jeg er ikke hjemme

Jeg: “…”